Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von Reisegut

Stand: 01.09.2026

1. Geltungsbereich und Betreiberkennzeichnung

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops Reisegut, erreichbar unter der Domain reisegut.shop. Betrieben wird der Shop von der Packpunkt Handels GmbH, Lindenthaler Allee 27, 10405 Berlin, Deutschland. Die Packpunkt Handels GmbH ist ein in Berlin ansässiger Handelsbetrieb, der auf den Direktbezug und Vertrieb von Reiseaufbewahrungs- und Waschtaschen-Sortimenten spezialisiert ist. Sie betreibt den unabhängigen Fachhandels-Shop Reisegut und tritt dabei ausdrücklich nicht als offizieller Markenshop von Reisenthel oder Eagle Creek auf. Reisegut ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Reiseaufbewahrung und Waschtaschen dieser beiden Marken.

2. Vertragspartner, Angebot und Vertragsschluss

Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Packpunkt Handels GmbH. Die Darstellung von rund 260 Artikeln im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware annehmen. Eingaben im Bestellprozess können Sie bis zum Abschluss der Zahlung korrigieren.

3. Voraussetzungen für die Nutzung und Kundenkonten

• Bestellungen können nur voll geschäftsfähige Personen mit Wohnsitz oder Lieferadresse innerhalb unseres Liefergebiets aufgeben.
• Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten geheim zu halten; die Verantwortung für alle Kontobewegungen liegt beim Kontoinhaber.
• Unzutreffende Angaben bei der Registrierung oder Bestellung berechtigen uns zur Sperrung oder Löschung des Kontos sowie zum Rücktritt von Bestellungen.

4. Sortiments-, Produkt- und Preisangaben

Die Produktseiten werden vor Freischaltung darauf geprüft, ob Fotos, Maße, Materialangaben und Modellbezeichnungen mit den Herstellerangaben von Reisenthel und Eagle Creek übereinstimmen. Abweichende Angaben führen zur Korrektur oder zur Nichtlistung des Artikels. Kleinere Abweichungen in Darstellung und Farbgebung der Bildschirmanzeige sind technisch bedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.

Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich etwaiger Versandkosten.

Warum Preise und Rabatte variieren können

Preise unterscheiden sich je nach Modell, Farbvariante, Saison und Lagerverfügbarkeit. Unser schlanker Direktbetrieb, gebündelte Einkäufe bei Lieferanten und ein kompaktes Fachsortiment senken die Kosten, und diese Vorteile fließen in die Preisgestaltung ein. Restmengen und Vorjahresfarben werden bewusst niedrigpreisig, aber klar als solche gekennzeichnet. Aktionen wie der Gutscheincode REISE15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel) werden aus realisierten Bezugskostenvorteilen finanziert und zeitlich begrenzt angeboten; ob Ihr Warenkorb rabattberechtigt ist, bestimmt sich nach den Checkout-Regeln, die dort bei der Code-Eingabe angezeigt werden. Die Qualität und Originalität der Artikel bleiben von Preisaktionen unberührt.

5. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis wird – soweit im Bestellprozess angegeben – unmittelbar bei Bestellung oder mit Lieferung fällig. Zahlungen erfolgen auf Rechnung der Packpunkt Handels GmbH.

6. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Angemessene Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite bzw. Bestellbestätigung. Geraten wir mit einer bestätigten Lieferung in Verzug, haben Sie die gesetzlichen Rechte. Bei Nichtverfügbarkeit bestellter Ware werden Sie unverzüglich informiert und eine bereits geleistete Zahlung erstattet.

7. Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Sie können Waren einfach per E-Mail an support@reisegut.shop zur Rückgabe anmelden. Darüber hinaus besteht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, dessen Einzelheiten Ihnen vor Bestellabgabe mitgeteilt werden; dieses bleibt von den Shop-Regelungen unberührt.

Erstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf demselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde. Durch Nutzung des Gutscheincode REISE15 ermäßigte Bestellungen werden im Rahmen der Checkout-Regeln entsprechend dem gezahlten Betrag erstattet.

8. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben. Unabhängig davon bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Packpunkt Handels GmbH in vollem Umfang.

9. Originalität, Qualitätskontrolle und Reklamationsweg

Die Packpunkt Handels GmbH garantiert, dass jeder ausgelieferte Artikel ein Original der jeweiligen Marke ist und vollständig der Produktbeschreibung entspricht. Alle Artikel werden ausschließlich über dokumentierte, autorisierte Handelskanäle von Reisenthel und Eagle Creek beschafft; jede Zulieferung wird per Lieferschein und Chargenangabe im Warenwirtschaftssystem zurückverfolgt. Beim Wareneingang werden Stichproben auf Nähte, Reißverschlüsse, Beschläge und Etikettierung kontrolliert; auffällige Artikel werden aussortiert und beim Lieferanten gemeldet.

Wir bitten Sie, die Ware bei Erhalt auf Transportschäden, Etikettierung und Vollständigkeit zu prüfen und Auffälligkeiten innerhalb kurzer Frist mit Fotos zu melden.

Meldevoraussetzungen

• Bestellnummer und Bestelldatum
• Modell- und Farbbezeichnung des Artikels
• Klare Fotos des beanstandeten Details
• Kurzbeschreibung des festgestellten Problems

Prüf- und Lösungsprozess

• Eingangsbestätigung der Meldung innerhalb eines Werktags
• Sachprüfung durch die Qualitätsabteilung unter Einbezug der Herstellerangaben
• Mitteilung des Prüfergebnisses und des vorgesehenen Ausgleichs
• Abschluss durch Erstattung, Ersatz oder dokumentierte Ablehnung mit Begründung

Ergibt eine Prüfung, dass ein Artikel nicht der Originalware entspricht, erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich Rücksendekosten und ersetzen auf Wunsch den Artikel, soweit verfügbar. Begründete Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Prüfabschluss materiell ausgeglichen. Zuständig für die Lösung ist die Packpunkt Handels GmbH als Betreiberin des Shops.

10. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung des Shops

Alle Inhalte des Shops – insbesondere Texte, Fotos, Grafiken und Layouts – sind urheberrechtlich geschützt. Die Markenbezeichnungen Reisenthel und Eagle Creek sind Marken der jeweiligen Hersteller; Reisegut führt diese Produkte als unabhängiger Fachhändler und erhebt keinerlei Anspruch auf diese Bezeichnungen. Insbesondere gilt:

• Der Shop darf nur zu lawfulen, persönlichen Zwecken genutzt werden.
• Automatisiertes Auslesen, Scraping oder Weiterverkauf von Shopinhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig.
• Es ist untersagt, sich als diesen Store auszugeben oder externe Domains als Reisegut darzustellen, sowie den Eindruck eines offiziellen Markenshops von Reisenthel oder Eagle Creek zu erwecken.
• Störende Eingriffe in die Funktionsfähigkeit des Shops, insbesondere durch massenhafte automatisierte Anfragen, sind untersagt.

11. Verfügbarkeit des Dienstes, Haftung und Freistellung

Wir bemühen uns um eine stetige Verfügbarkeit des Shops, können aber eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit technisch nicht garantieren; Wartungsarbeiten sind jederzeit möglich. Die Haftung der Packpunkt Handels GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit Nutzer Inhalte oder Bestelldaten fehlerhaft übermitteln und daraus Dritte Ansprüche ableiten, kann eine Freistellungspflicht bestehen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, soweit die Änderungen für Kunden zumutbar sind. Änderungen werden vor der Bestellung angezeigt; für die konkrete Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Fassung.

13. Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Sitz des Betreibers ist Berlin, Deutschland.

14. Kontakt und Support

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Allgemeine Anliegen zu Bestellung, Zahlung und Versand richten Sie an support@reisegut.shop; eine erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Unser Servicezeitfenster ist Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit); außerhalb dieser Zeiten eingehende Nachrichten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Zur schnellen Bearbeitung halten Sie bitte Bestellnummer, Konto-E-Mail-Adresse und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit.

Rechtliche Fragen zu AGB und Widerruf, Datenschutzanliegen und Auskunftsersuchen sowie formale Beschwerden richten Sie an recht@reisegut.shop; hier erfolgt die Antwort in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

15. Hinweis zu Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.